La transformación digital es la integración de tecnología digital en todas las áreas de una compañía, cambiando la forma en que opera y brinda valor. Supone un cambio cultural que requiere que las organizaciones desafíen cómo experimentan y vean el fracaso como una oportunidad. Implica la reelaboración de productos, procesos y estrategias mediante el aprovechamiento de la tecnología digital. Requiere un examen y reinvención de las áreas de su cadena de suministro y flujo de trabajo.